Política de Devoluciones y Cambios
En MUSSI, queremos que ames cada prenda que compres; si no estás completamente satisfecho, puedes realizar tu devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso accediendo a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.
Envío de la Prenda
Imprime la etiqueta de retorno generada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de tienda en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing